Для покупця

Способи доставки

Доставка в отделения Новой Почты по всей Украине

С помощью доставки Новой Почтой, Вы можете получить товар даже в самых отдаленных уголках Украины

В среднем, доставка занимает 1-3 дня, во время заказа наши менеджеры согласуют с Вами дату доставки перед отправкой товара.

Стоимость доставки товаров Новой почтой в отделение составляет 35 грн

Стоимость доставки крупногабаритных товаров составляет 80 грн

Стоимость доставки товаров из раздела «Бытовая техника и интерьер» рассчитывается индивидуально.

Адресная доставка по Киеву и Киевской области

Доставка в пределах Киева бесплатна при заказе на сумму от 1500 грн. Стоимость доставки заказов до 1500 грн составляет 35 грн.

Товары из разделов “Активный отдых и туризм”, “Дом, сад”, “Музыкальные инструменты”, “Детский мир”, “Одежда и обувь”, “Косметика и парфюмерия”, “Офис и школа” (кроме Офисной техники и расходных материалов), “Зоотовары” доставляются бесплатно при сумме заказа от 500 грн.

Товары из раздела “Бытовая техника и интерьер” по Киеву доставляются бесплатно при сумме заказа от 1500 грн, стоимость доставки заказов до 1500 грн составляет 35 грн. Доставка товаров из данного раздела по Киеву и Украине осуществляется отдельно от доставки товаров из других разделов сайта.
По Киеву доставка большинства товаров осуществляется с 10:00 до 21:00 в рабочие дни, с 10:00 до 19:00 в субботу и с 10:00 до 17:00 воскресенье. Доставка товаров из раздела “Бытовая техника и интерьер” — с 10:00 до 15:00 и с 15:00 до 21:00, с понедельника по субботу, с 13:00 до 19:00 в воскресенье.

Обычно, если Вы разместили заказ до 11:00 — мы доставим его в тот же день. В любом случае во время заказа наши менеджеры сразу согласуют с Вами время доставки.

Наши сотрудники оперативно доставят заказ по указанному Вами адресу в удобное для Вас время и продемонстрируют целостность, комплектность и работоспособность товара (для устройств, работающих автономно), а также оформят все необходимые документы. Из соображений безопасности проверка товара и товарно-денежный обмен производятся в автомобиле курьера.

Крупногабаритные товары из разделов “Фитнес”, и “Детский мир” (тренажеры, детские кроватки, детская мебель, матрасы и т. д.) доставляются с 15:00 до 21:00 в будние дни до квартиры. При наличии лифта занос товара бесплатный, при отсутствии стоимость подъема определяется на месте в зависимости от габаритов, массы и сложности (20-50 грн/этаж).

Товары из раздела «Бытовая техника и интерьер» доставляются до квартиры. Подъем крупногабаритных товаров (от 50 кг) в квартиру бесплатный, если товар в упаковке помещается и поднимается на лифте. Стоимость ручного подъема зависит от габаритов техники и сложности подъема и составляет 20-60 грн/этаж. Крупногабаритная техника весом свыше 90 кг поднимается платно (до 100 грн) с учетом первого этажа (подачи к лифту, подъезду).

Доставка по Киевской области производится во все населенные пункты области.

Сроки доставки уточняйте, пожалуйста, у менеджера.

Стоимость доставки по Киевской области составляет 35 гривен.

Стоимость доставки товаров из раздела «Бытовая техника и интерьер» по Киевской области рассчитывается индивидуально.

Самовывоз из наших магазинов

Из магазина г.Киев, ул. Ярославская, 57. В рабочие дни с 10:00 до 21:00, в субботу с 10:00 до 19:00 и с 10:00 до 17:00 в воскресенье, после согласования заказа с менеджером.
Оплата: наличная, безналичная.
Так как ассортимент товара очень широк, мы не можем весь его разместить на витринах выставки. Поэтому, просим согласовывать Ваш визит заранее.

Также у нас открылся ювелирный отдел в магазине по адресу ул. Ярославская, 57, 2 этаж.
Вы на месте можете примерить заказанное изделие и определиться с выбором. Также в ювелирном отделе есть в наличии ассортимент популярных изделий, которые можно приобрести сразу.

Малогабаритный товар из раздела «Бытовая техника и интерьер» выдается по адресу ул. Фрунзе, 40. В рабочие дни с 10:00 до 21:00, в субботу с 10:00 до 19:00 и в воскресенье с 10:00 до 17:00. Просим согласовывать визит в магазин заранее, так как на витринах выставки представлена только небольшая часть ассортимента.
Обратите внимание, доставка товаров из раздела «Бытовая техника и интерьер» в г. Одесса осуществляется только на ул. Большая Арнаутская, 123

Способи розрахунку

Оплата наличными

Оплата наличными при получении товара возможна во всех населенных пунктах на территории Украины.
Оплата производится исключительно в национальной валюте.
В подтверждение оплаты мы выдаем Вам товарный чек.

Оплата по безналичному расчету

Оплата по безналичному расчету осуществляется следующим способом:
после оформления заказа, менеджер магазина факсом или электронной почтой вышлет Вам счет-фактуру, который Вы сможете оплатить в кассе отделения любого банка или с расчетного счета Вашей фирмы. Для юридических лиц пакет всех необходимых документов предоставляется вместе с товаром. Доставка заказов, оплаченных по безналичному расчету, бесплатна, кроме товаров из раздела Бытовая техника и интерьер.

Платежные карты Visa и MasterCard (ПриватБанк)

Вы можете оплатить заказ онлайн любой картой Visa и MasterCard любого банка без комиссии.
Оплата с помощью платежных карт осуществляется следующим способом:
во время оформления заказа на сайте, Вам будет предложено сделать выбор способа оплаты. В графе “Оплата” вам нужно выбрать «Visa/MasterCard». После этого Вы будете переадресованы на страницу системы безопасных платежей ПриватБанка, где Вам необходимо будет подтвердить оплату.
Пожалуйста, обратите внимание, получить товар, оплаченный платежной картой, может только тот клиент, на ФИО которого оформлен заказ, поэтому при получении заказа обязательно нужно иметь при себе паспорт.

Гарантія

Несмотря на то, что по законодательству Украины ювелирные изделия входятт в список НЕ подлежащих возврату и обмену мы даем возможность вернутьт или обменять изделие в течение 14 дней со дня покупки.

Что вы не можете вернуть?

К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене, в следующих случаях:

  • Изделия, которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак)
  • Изделия, которые имеют следы пользования
  • Индивидуальные заказы, сделанные по требованию заказчика
  • Изделия после 14 дней со дня продажи, не могут быть приняты для возврата или обмена
  • Изделия, которые изменили свой цвет или из-за нахождения в бассейне (влияние химических веществ), или других внешних факторов

Условия возврата или обмена изделия

  • Мы принимаем на возврат/обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии в оригинальной упаковке и при наличии товарного чека
  • После получения изделия на обмен/возврат, наши ювелиры проверят состояние изделия для контроля качества в течение 2-5 рабочих дней
  • После проверки ювелиром состояния изделия, мы сделаем возврат денег или обмен на другое изделие
  • При возврате денег за изделие мы не компенсируем расходы за доставку, которая была в оригинальном заказе

Для обмена или возврата товаров из раздела “Ювелирные украшения”, вам необходимо отправить изделие службой доставки “Мист Экспресс” по адресу: г. Днепропетровск, Екатеринославский бульвар 2, офис 604. Отправка товара производится на имя: Пыхунина Людмила Витальевна. Телефон: 0676315291